Авто-подбор.рф

Алексей Гулюткин · 28.07.2023 в

Ужасно. Полная некомпетентность и отсутствие уважения к клиенту.

Иван А. · 24.03.2023 в

После 5 месяцев владения машиной, подобранной этой компанией, могу сказать, что ребята проверяют машину поверхностно. Смотрят запотевания крышек, замеряют толщину краски и т.п. В глубь не лезут. Пример – моя машина. Оказалось, что она попадала под кампанию по замене поршневой группы двигателя до 2020 года, в которой предыдущий владелец не участвовал. Теперь есть масложер, и решить эту проблему можно только значительным вложением средств. Причем автосервис нашел эту историю за пару часов. Компания явно работает на потоке, поверхностный осмотр автомобиля, давай деньги и до свидания. Стоит ли за это платить, решать вам.
Не дает яндекс ответить на ответ компании. Отвечу здесь. Зачем писать на ящик по гарантии? Чтобы вы ответили, что два месяца уже прошло? Де-юре у меня притензий нет, я просто рассказываю людям, какие именно услуги они получат за свои деньги.

Денис Д. · 25.10.2022 в

Прилетел в Питер купить авто.

Обратился в данную компанию, т.к. давно смотрю канал Ильдара и очень уважаю его принципы и взгляды!

При звонке сказал, что ищу или кашкай или икстреил и хочу взять автоподбор на день, на что мне менеджер порекомендовал приобрести услугу «анализ рынка» я спросил сможет ли эксперт за сутки сделать анализ и потом ехать через день смотреть все варианты, которые он найдёт, меня заверили, что да все будет хорошо.

По факту их эксперт Максим Сажин начал анализ поздно вечером и за пару часов глянул видать авито и все и скинул мне 4 или 5 вариантов, которые я ему сам скинул, кроме одного. И сказал, что посмотреть можно только один, остальные не очень!
На след. день поехали смотреть этот вариант и эксперт нашёл серьезные косяк с его слов, я ему поверил и начал расспрашивать про анализ рынка и показывать ещё варианты, которые подходили под критерии мои и спрашивал звонил ли он по ним и оказалась по многим он даже не звонил!!!

Вот такой анализ рынка – посидел в приложении часик и скинул мне варианты, которые я ему сам отправил!
Услуга стоила – 5900₽ по факту была выполнена максимум рублей на 500!

Второй подбор в виде выездной диагностики заказал в Нижнем Новгороде, там эксперт Михаил Овчинников вообще тихий ужас, сложилось впечатление, что дали в руки толщинометр и все знания на этом заканчиваются.
После осмотра он мне позвонил и рассказал что авто в хорошем состоянии, я спросил в каком состоянии вариатор и он сказал ошибок по компьютеру нет и вариатор такая штука, что может завтра сломаться а может через года.
Я был в шоке от такого ответа, зачем я тогда нанимаю эксперта, если он такие ответы говорит!
Я спросил мне стоит ехать за авто, вы рекомендуете у покупке?
Он уклонисто сказал, что ничего криминального в авто нет.
Я позвонил на горячую линию и спросил, что у вас за эксперт такой работает, дайте другого.

Через час позвонил этот же эксперт и с наездом мне говорит зачем звоните на горячую линию, я же сказал звоните мне, если что.

Я ему сказал что меня не устраивает его диагностика и ещё спросил как диагностировали подвеску, он сказал на слух и что подвеска в хорошем состоянии, я говорю а что на подъёмнике осмотр не входит в стоимость диагностики, он сказал входит, но сам подъёмник заказчик оплачивает!

Я ему говорю окей давай я завтра выезжаю за 700км и мы на месте вместе смотрим на подъёмнике.

По приезду осмотрели авто и оказалась под замену ступичный подшипник и шаровая.
Ступичнуый гудел сильно, как он его не услышал я не знаю!
На месте эксперту задавал вопросы и он очень раздражено отвечал на них, например спросил вы по компьютеру по часам работы и средней скорости определили примерный пробег, чтобы понять оригинальный пробег или нет, он на меня посмотрел удивлеными глазами и молчит я ещё раз спросил он говорит пробег не смотан!
В общем эксперт полный ноль в машинах, умеет только толщинометром пользоваться и диагностику через комп и то не разбирается как ей до конца пользоваться!

В общем о компании остались крайне негативные воспоминания!
Верю, что Ильдар честный, порядочный человек – но его франчайзи это тихий ужас!

Повезло, что владелец авто попался супер честный и адекватный человек, рассказал все все мелочи все нюансы и следил за авто очень хорошо!

Лично никому не рекомендую Ильдар автоподбор!
Ценник высокий – качество низкое!

НОМЕР ДОГОВОРА 521987 от 02.09.2022 (Санкт-Петербург)

НОМЕР ДОГОВОРА 523800 от 07.09.2022г (Нижний Новгород)

Геннадий · 26.08.2022 в

Вкратце минусы:
– слабый и колхозный подход к клиентам
– не все эксперты хороши
– результаты по машине не списком, а голосовыми сообщениями или по телефону, это неудобно и несерьезно опять же

Договаривался о просмотре автомобиля в другом городе. Эксперту озвучил, что меня интересует по машине особенно, среди пунктов был вопрос соответствия номера двигателя документам. Разговор был по телефону, всё было принято.
По факту осмотра эксперт этот номер не проверял и сказал, что всё ок, сейчас это не смотрят. У меня не было времени на доп проверки, купил так, тем более эксперт рекомендовал машину.
В итоге купил, с постановкой на учёт возникли проблемы, номер двигателя искали, не нашли
Получилось, что был куплен автомобиль с вероятной проблемой по документам
Я понимаю, что номер двигателя сложно увидеть не поднимая машину, но надо было мне сообщить об этом и предложить отвезти на подъемник.
А мне было сказано об этом уже после осмотра.

Самое неприятное. Я оставил это сообщение в чате с автоподбором, просто чтобы, возможно, ни с кем такое не повторилось.
Мне позвонил какой-то хамоватый парнишка из отдела рекламаций начал со мной спорить, сказал что экперт вообще машину не рекомендовал и она вся ржавая (что вообще абсолютно не так), и что я сам во всём виноват.
Это меня возмутило и лишь поэтому пишу этот отзыв, было бы время вообще посудился, просто из-за этого разговора со “специалистом” по рекламациям.
Объективно эксперты в основном хорошие, пользовался услугами ни раз, минусы описал выше, но обращаться больше не буду тупо из-за такого отношения к клиенту

Vadim Ivashchenko · 11.02.2022 в

может я что-то не так понимаю… я решил приобрести автомобиль и оставил заявку на выездную диагностику на сайте авто-подбора. мне перезвонили и сказали что такая диагностика будет стоить больше 12 тыс. она включает в себя компьютерную диагностику и проверку лакокрасочного покрытия, плюс все то что есть в автотеке за 139 руб. Диагностика подвески и двигателя на всякие там течи это отдельная оплата и подъемник я должен найти и оплатить. Звоню официальному дилеру, спрашиваю сколько у них будет стоить комплексная диагностика, мне объявляют 3600 р.

Никита Молчанов · 28.07.2021 в

Отзыв о компании Ильдар авто-подбор.
История 1.
2-го апреля 21-го года я оставил заявку на выездную диагностику toyota camry 2013 г.в. Договорился с экспертом на дату и время встречи. Опоздание представителя компании было около 30 мин. (ближе к назначеному времени сообщил о задержке на 10 минут). Осмотр был очень быстрым, и как я считаю – некачественным. После осмотра я задавал вопросы про некоторые дефекты кузова и салона, которые не были отмечены экспертом, на что получал ответ: “О, а я даже не заметил”. За данную услугу я отдал 5200.
История 2.
В июне 21-го года я оставил заявку на подбор автомобиля skoda octavia. На след день со мной связался менеджер (оператор) для уточнения деталей и составления договора. И тут первый минус. Мною был назван критерий подбора – кузов A7 (до рест). Мне сообщили что поиск А7 будет от 2014 года (хотя его выпускают с 2013). Предоплату внёс. Через несколько дней мне назначают эксперта по подбору. Мы созвонились и ещё раз уточнили детали. В телефонном разговоре на мои вопросы: “Как успеть купить машину у частного продавца, если хорошие машины разлетаются как горячие пирожки? Можно ли оставить залог через вас?”, я получил ответ примерно такого содержания: “Мы по частникам ездим очень редко, с ними не договоришься. У нас знакомые менеджеры в автосалонах, когда придёт хорошая машина в trade-in, мы об этом узнаем раньше, чем она будет выложена на auto ru и другие площадки. Потом я скидываю вам фото, если она вам нравится визуально, то я поеду её осматривать…”
Тут я понял их принцип работы и был сильно расстроен, т.к. я отдельно обсуждал с подборщиком, что машину нужно найти в течение месяца (в договоре прописано 2). Мне сказали: “будем стараться”, но приведённый выше алгоритм подбора не похож, что кто-то будет стараться. Прошло 12 дней, но ни одного варианта мне не было предложено, но был ответ: “Добрый день, к сожалению ничего предложить не могу, все что есть на рынке, все пробил. Так что ждем)”. Каждый день я и сам мониторил авто ру в поисках “той самой”. И вот 7 июля вижу объявление октавии 13-го года, скидываю подборщику с просьбой осмотреть данный авто. Он меня спросил:”Так у нас же с 14 года машины)))13 тожа рассматриваем?” (тут косяк менеджера, т.к. я был введён в заблуждение и не знал, что октавия а7 может быть 13-го года выпуска). В тот же день мы поехали её смотреть и авто был рекомендован к покупке. Стоит отдать должное эксперту, осмотр был тщательным и добросовестным (по моему субъективному мнению). На следующий день приехал другой эксперт для повторной проверки и сопровождения сделки. Вторую часть оплаты эксперт сказал выдать ему на руки наличкой, либо на карту. Оплатил наличными и никакой расписки я не получил (через несколько дней в личном кабинете на сайте появился статус “Оплачен”). Так что, в случае каких-либо разбирательств, факт оплаты услуги вы не докажете. В итоге, за этот подбор я отдал 40тыс. руб. Но фактически был проведён только осмотр одного автомобиля (найденного мною) и сопровождение сделки.
Итог: конкретно к эксперту претензий нет никаких, потому что сложилось впечатление, что это принцип работы компании. Обращусь ли я ещё раз в компанию Ильдар авто-подбор, если мне понадобится другой автомобиль? Нет. Если изменится стратегия в отношении подбора автомобиля “под ключ”, то я буду готов пользоваться услугами компании и дальше.

Иван Невмержицкий · 20.05.2020 в

Не ведитесь на рекламу и то, что показывают на ютуб про эту фирму. В реальности все печально.

Я потерял две недели времени и деньги.
С меня взяли деньги только за то, что я к ним обратился(просто не вернули предоплату). При том, что за две недели ожидания они мне даже специалиста не смогли определить не говоря уже о каком то подборе.

Цените свое время и деньги! Потратьте час, два на поиски профессионалов, благо в инете есть из чего выбрать. И они реально работают!

prodam · 20.08.2019 в

Не советую!!!!!
Обратились, назвали свой бюджет(на авто.ру) в наш бюджет было 30 машин, на что нам сказали что они скорее всего все плохие и нужно прибавить 100т.чтоб взять достойную машину, я так понимаю тактика компании: искать максимально дорогую машину чтоб не тратить время на среднервночный автомобиль. Они хотят приехать и сразу приобрести первую машину по максимальному Прайсу и взять ещё за это 30.000 рублей !!!!! 30.000!!!! А то и больше. Ужас!!!!